HRlab vs. HR Works: Praxisnaher Vergleich
Die richtige HR-Software kann den Unterschied im Arbeitsalltag eines Unternehmens ausmachen. Wer vergleicht, stellt schnell fest: Die Lösungen decken nahezu alle die klassischen HR-Aufgaben ab, doch welches System macht den Arbeitsalltag wirklich einfacher? Eine aktuelle Anwenderstudie gibt praxisnahe Einblicke. Wir nutzen die Ergebnisse, um HRlab und HR Works zu vergleichen und zeigen, wie die Programme im tatsächlichen Betrieb funktionieren.
Gemeinsamkeiten
HRlab und HR Works sind beide cloudbasiert und decken viele Kernbereiche moderner HR-Software ab: Verwaltung von Mitarbeitern, digitale Personalakten, Zeiterfassung, Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement, Dokumentenablage und Self-Service-Funktionen. Beide Systeme unterstützen damit die zentrale Organisation von HR-Prozessen und sprechen auch bewusst den Mittelstand als Zielgruppe an. Unterschiede zeigen sich jedoch in Detailumfang, Benutzerfreundlichkeit und Serviceangebot, wie das Professional User Rating: Human Resources 2026 in seinen Ergebnissen zeigt.
Hintergrund zum User Rating
Die unabhängige Analyse der Heise Gruppe basiert auf 5.940 Rückmeldungen zu marktrelevanten Anbietern einer HR Suite im deutschsprachigen Raum. Befragt wurden HR-Verantwortliche und Mitarbeitende, die die Software tatsächlich im Unternehmensalltag nutzen. Bewertet wurden dabei sowohl die Anbieter selbst als auch die Software-Lösungen. Die Ergebnisse werden in Form von Indexwerten dargestellt, wodurch die Leistungen der Anbieter und Lösungen direkt vergleichbar werden.
Bewertungskriterien im Überblick:
- Anbieterbewertung: Innovation, Service, Preisstruktur, Informations- und Weiterbildungsangebote, Nachhaltigkeit
- Lösungsbewertung: Allgemeine Basiseigenschaften, tatsächlicher Nutzen im Arbeitsalltag, langfristige Zufriedenheit und Loyalität
HRlab ist Champion in der Kategorie HR Suite
Die Studie bestätigt die Anbieterzufriedenheit von HRlab und kürt die Anwendung im Ergebnis des PUR Diamanten als "Champion" im Bereich HR Suite. Außerdem in den Bereichen
Ergebnisse der Anbieterbewertung
In diesem Abschnitt geht es um die beiden Anbieter und darum, wie ihre Nutzer HR Works und HRlab in unterschiedlichen Bereichen erleben. Ein Schwerpunkt liegt auf Innovation: Wie aktiv entwickeln die Anbieter ihre Funktionen weiter, und wie vielfältig ist ihr Angebot an HR-Lösungen und ergänzenden Tools?
Beim Thema Service und Support wird betrachtet, wie gut die Anbieter erreichbar sind, wie kompetent die Beratung ist, wie Reklamationen gehandhabt werden, und wie hilfreich Dokumentationen oder Demo-Zugänge sind. Für Vertriebspartner zählt vor allem, wie gut die Anbieter vor Ort verfügbar sind und wie individuell sie beraten können.
Auch Aspekte wie der Webauftritt, Nachhaltigkeit, Preis- und Bezugsmodelle sowie Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsangebote fließen in die Bewertung ein.
Besonders relevant für einen Vergleich ist beispielsweise auch die Frage nach der Anbieterzufriedenheit im Kontext der Lösung. Denn damit zeichnet sie ein direktes Bild über die Zufriedenheit mit der jeweiligen Software. HRlab erreicht hier einen sehr hohen Wert von 80 Punkten. Der Indexwert errechnet sich hierbei aus den Kriterien
- Die Lösung hat den Versprechen des Anbieters entsprochen
- Ich würde bei diesem Anbieter erneut kaufen und
- Ich würde den Anbieter weiterempfehlen.
| HRlab | HR Works | |
|---|---|---|
| Innovation | 70,8 | 61,6 |
| Gesamtproduktportfolio | 69,4 | 67,7 |
| Service und Support | 75,6 | 66,8 |
| Vertriebspartner | 70 | 63,4 |
| Online-Auftritt | 73 | 65,2 |
| Nachhaltigkeit | 69,8 | 63,5 |
| Preis- und Bezugsmodelle | 78,2 | 62,8 |
| Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsleistungen | 71,5 | 67,1 |
| Anbieterzufriedenheit im Kontext der Lösung | 80,0 | 69,7 |
| Gesamt | 658,3 | 587,8 |
Ergebnisse der Lösungsbewertung
Neben der Anbieterbewertung stellt sich die Frage - wie nützlich ist die Software wirklich? Wie funktioniert die Software im Alltag? Dazu wurden drei zentrale Bereiche bewertet:
Bei den Basiseigenschaften geht es darum, wie umfassend die Software die wichtigsten HR-Module abdeckt, welche tiefgehenden Funktionen sie bietet und ob sie den Anforderungen an Compliance und DSGVO entspricht. Außerdem spielen Benutzerfreundlichkeit, Analyse- und Reportingmöglichkeiten, offene Schnittstellen, automatisierte Updates, Kostentransparenz und Zukunftsfähigkeit eine Rolle.
Der Nutzen der Lösung zeigt, wie stark die Software HR-Prozesse beschleunigt, die Produktivität steigert, Personalabteilungen entlastet, Transparenz schafft und gleichzeitig die Zufriedenheit sowie Bindung der Mitarbeiter fördert.
Die Produktloyalität gibt Aufschluss darüber, wie zufrieden die Anwender mit der Software sind, ob sie sie erneut einsetzen würden und wie wahrscheinlich eine Weiterempfehlung ist. Insgesamt liefert diese Bewertung praxisnahe Einblicke, wie gut die Software im Alltag funktioniert, HR-Prozesse unterstützt und die Nutzererfahrung gestaltet.
| HRlab | HR Works | |
|---|---|---|
| Allgemeine Basiseigenschaften | 73,6 | 67,5 |
| Lösungsnutzen | 77 | 74,3 |
| Produktloyalität | 80 | 69,7 |
| Gesamt | 230,6 | 211,5 |
Fazit
HRlab erhält bei der Anbieterbewertung in allen Kategorien einen höheren Indexwert und bietet laut der Studie insbesondere in Service, Preisgestaltung und Kundenzufriedenheit deutliche Vorteile. HR Works zeigt hier solide Leistungen, kann aber in puncto Innovation, Support und Gesamtangebot nicht ganz mithalten.
HRlab liegt auch bei der Lösungsbewertung insgesamt vorn, insbesondere bei Produktloyalität und Lösungsnutzen. Die Lösung wirkt durchdacht, stabil und anwenderfreundlich. HR Works liefert ebenfalls starke Ergebnisse und ist eine solide Wahl, liegt aber in dieser Anwenderbefragung insgesamt leicht hinter HRlab.