HRlab vs. Sage HR: Studie vergleicht Anbieter von Personalsoftware
Die Auswahl der passenden HR-Software kann entscheidend sein, wie effizient Personalprozesse im Unternehmen ablaufen. Anbieter auf dem Markt gibt es einige. In diesem Artikel stellen wir HRlab und SAP SuccessFactors gegenüber und bewerten anhand der wertvollen Praxisinformationen der „Professional User Rating: Human Resources 2026“-Studie der Heise Gruppe.
Gemeinsamkeiten und Unterschiede
HRlab und Sage HR legen ihren Fokus auf mittelständische Unternehmen. Sage spricht auf der Website zudem auch gezielt kleinere Unternehmen an. HRlab und Sage funktionieren beide cloudbasiert und unterstützen Unternehmen bei Personalprozessen wie:
- Verwaltung von Mitarbeiterstammdaten
- Recruiting
- Abwesenheitsmanagement
- Zeiterfassung
- Reporting
- mobile App
Während die Kernfunktionen ähnlich sind, zeigen sich durch die Ergebnisse der Studie zum Beispiel Unterschiede bei Bedienkomfort, Produktportfolio und Support. Durch den innerhalb der Studie angebenden Indexwert für jedes Kriterium, können Personalverantwortliche HRlab und Sage HR direkt vergleichen.
Zur Studie
Die Heise-Gruppe hat für das „Professional User Rating: Human Resources 2026“ insgesamt 5.940 HR-Fachkräfte und Mitarbeitende befragt, die die jeweiligen Tools im Arbeitsalltag tatsächlich einsetzen. Bewertet wurden sowohl
- die Anbieter selbst – etwa hinsichtlich Innovationskraft, Service, Preisgestaltung und Informationsangebot
- als auch die Software-Lösungen, beispielsweise in Bezug auf grundlegende Funktionen, praktischen Nutzen und langfristige Zufriedenheit.
Insgesamt fließen rund 60 Kriterien aus zwölf Bereichen in das Ergebnis ein, wodurch ein äußerst realistisches Bild der tatsächlichen Nutzung entsteht. Nur die Anbieter mit besonders guten Resultaten werden im sogenannten PUR-Diamanten dargestellt. Diese Visualisierung zeigt, welche Lösungen in ihrem Segment besonders überzeugen. Je nach Bewertung werden die Anbieter als Balanced-Anbieter, High Performer oder Champion eingeordnet. In der aktuellen Bewertung von 2026 ist HRlab erneut als Champion ausgezeichnet worden, Sage HR erreicht dagegen den Status High Performer.
HRlab ist Champion in der Kategorie HR Suite
Die Studie bestätigt die Anbieterzufriedenheit von HRlab und kürt die Anwendung im Ergebnis des PUR Diamanten als "Champion" im Bereich HR Suite. Außerdem in den Bereichen
- Digitale Personalakte
- Zeiterfassung und
- Payroll.
Ergebnisse der Anbieterbewertung
Die Anbieterbewertung zeigt im Ergebnis, wie Anwender HRlab und Sage HR in der Praxis wahrnehmen.
Hierbei stehen verschiedene Aspekte im Fokus: Zum einen die Innovationskraft, also wie konsequent ein Anbieter neue Funktionen entwickelt und sein Produkt weiter verbessert. Zum anderen wird das gesamte Lösungsportfolio betrachtet, das die Vielfalt der angebotenen HR-Module und ergänzenden Tools einschließt.
Der Bereich Service und Support bewertet die Qualität der Dienstleistung, wie etwa Erreichbarkeit, Beratung, Reklamationsmanagement, Dokumentation und den Zugang zu Testversionen. Hinzu kommt die Einschätzung der Vertriebspartner, die sich unter anderem an der regionalen Verfügbarkeit, der fachlichen Kompetenz in der Bedarfsermittlung und der Fähigkeit zur individuellen Lösungsentwicklung orientiert.
Außerdem fließen der Online-Auftritt, Nachhaltigkeitsaspekte wie soziales Engagement und Unternehmenskultur, Preis- und Bezugsmodelle sowie Informations-, Beratungs- und Schulungsangebote in die Bewertung ein.
Für den Vergleich der beiden Softwareanbieter besonders aufschlussreich ist die Zufriedenheit mit dem Anbieter im Kontext mit der Lösung. Schließlich wird hier unter anderem geprüft, ob die Software die versprochenen Funktionen tatsächlich erfüllt, ob die Anwender sie erneut wählen würden und ob sie eine Weiterempfehlung aussprechen.
| HRlab | Sage | |
|---|---|---|
| Innovation | 70,8 | 71,4 |
| Gesamtproduktportfolio | 69,4 | 65 |
| Service und Support | 75,6 | 63,7 |
| Vertriebspartner | 70 | 66 |
| Online-Auftritt | 73 | 61,8 |
| Nachhaltigkeit | 69,8 | 66 |
| Preis / Einstiegskosten | 78,2 | 64,7 |
| Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsleistungen | 71,5 | 63,9 |
| Anbieterzufriedenheit im Kontext der Lösung | 80,0 | 67,1 |
| Gesamt | 658,3 | 589,6 |
Ergebnisse der Lösungsbewertung
Die Lösungsbewertung zeigt, wie gut die Software von HRlab und Sage HR im täglichen Einsatz arbeitet. Betrachtet wurden dabei
- Allgemeine Basiseigenschaften
- Lösungsnutzen sowie die
- Produktloyalität.
Unter den Basiseigenschaften prüfen Nutzer, ob die wichtigsten HR-Module vorhanden und funktional ausreichend tief ausgearbeitet sind, ob die Lösung DSGVO-konform ist, sich intuitiv bedienen lässt und über Analyse- und Reportingfunktionen verfügt. Ebenso einbezogen werden offene Schnittstellen, automatische Updates, klare Kostenstrukturen und die Zukunftssicherheit der Lösung.
Der Lösungsnutzen bewertet, inwieweit die Software HR-Prozesse vereinfacht, die Effizienz erhöht, das Personalwesen entlastet, zu mehr Transparenz beiträgt und zugleich die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden stärkt.
Die Produktloyalität misst, wie zufrieden die Anwender insgesamt sind, ob sie die Lösung erneut wählen würden und wie hoch die Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung ist.
Insgesamt wird damit sichtbar, welchen praktischen Mehrwert die Software im Arbeitsalltag bietet und wie verlässlich sie die Nutzer langfristig unterstützt.
| HRlab | Sage HR | |
|---|---|---|
| Allgemeine Basiseigenschaften | 73,6 | 65,2 |
| Lösungsnutzen | 77 | 69,2 |
| Produktloyalität | 80 | 70,2 |
| Gesamt | 230,6 | 204,6 |
Fazit
Die Anbieterbewertung im Rahmen dieser Studie zeigt, dass HRlab in nahezu allen Kategorien vor Sage liegt. Besonders groß sind die Unterschiede bei Service und Support, beim Online-Auftritt sowie bei den Preis- und Einstiegskosten – Bereiche, die im Alltag für eine reibungslose Zusammenarbeit und eine gute Nutzbarkeit entscheidend sind.
Auch bei der Anbieterzufriedenheit im Kontext der Lösung erzielt HRlab deutlich höhere Werte, was auf verlässlich erfüllte Produktversprechen und eine hohe Anwenderorientierung schließen lässt. Sage kann in Puncto Innovation den Vergleich für sich gewinnen und auch im Thema Nachhaltigkeit gut mithalten, bleibt jedoch insgesamt hinter HRlab zurück.
Auch in der Lösungsbewertung zeigt sich eine ähnliche Tendenz als Vorteil für HRlab. In allen drei untersuchten Bereichen – Basiseigenschaften, Lösungsnutzen und Produktloyalität – erzielt HRlab durchgängig höhere Werte. Die Software überzeugt damit sowohl in der funktionalen Tiefe und Bedienbarkeit als auch im praktischen Nutzen für den HR-Alltag.
Am größten fällt der Vorsprung bei der Produktloyalität aus, was darauf hindeutet, dass Anwender mit HRlab insgesamt zufrieden sind und die Lösung langfristig eher weiterempfehlen würden. Sage HR erreicht dennoch solide Ergebnisse. Letztlich hängt die Wahl der optimalen Lösung jedoch stark von den spezifischen Bedürfnissen, Prioritäten und Strukturen eines Unternehmens ab, sodass individuelle Anforderungen den entscheidenden Ausschlag geben.