HRlab vs. Personio: 12 Kriterien im Vergleich
Für Unternehmen, die Personio und HRlab als Personalsoftware vergleichen möchten, liefert eine aktuelle Studie von der Heise Gruppe eine praxisnahe Anwenderstudie. Das Spannende: Die „Professional User Rating: Human Resources 2026“-Studie basiert dabei auf den tatsächlichen Erfahrungen von Anwendern und nicht auf theoretischen Einschätzungen.
Gemeinsamkeiten
HRlab und Personio bieten beide eine vollumfängliche HR Software Lösung, indem sie mit ihren Funktionen typische HR-Felder abdecken, darunter:
- Mitarbeiterverwaltung & digitale Personalakten
- Bewerbermanagement & Recruiting
- Abwesenheits- & Urlaubsmanagement
- Zeiterfassung & Überstundenverwaltung
- Reporting & Analysen zu HR-Kennzahlen
- Dokumentenmanagement
- Self-Service für Mitarbeitende
Doch die Ergebnisse der Studie zeigen, dass sich die Wahrnehmung und Nutzung der Lösungen in der Praxis für die Anwender unterscheidet. Durch den errechneten Indexwert für jede Kategorie, lässt sich das Ergebnis innerhalb der Anbieter leicht vergleichen.
Zur Studie
Für das „Professional User Rating: Human Resources 2026“ hat techconsult 5.940 erfahrene Anwender befragt, die HR-Software im Alltag nutzen. Bewertet wurden die Leistungen der Anbieter in verschiedenen Kategorien, die genau da ansetzen, wo Unternehmen konkrete HR-Aufgaben mit Software lösen. Die Beurteilung erfolgt in zwei großen Bereichen: Die Anbieterbewertung und die Lösungsbewertung.
Insgesamt fließen rund 60 Kriterien in 12 Unterkategorien in die Bewertung ein. Der große Vorteil: Alle Ergebnisse stammen aus Unternehmen, die die Lösungen tatsächlich im Einsatz haben. Dadurch entsteht ein besonders praxisnahes und realistisches Bild.
Nur die Anbieter, die besonders gut abschneiden, werden im sogenannten PUR-Diamanten dargestellt. Er zeigt auf einen Blick, welche Lösungen in ihrem Bereich zu den stärksten am Markt gehören. HRlab und Personio tauchen dank der Gesamtbewertung, die sie erreicht haben, beide im PUR Diamanten auf.
HRlab ist Champion in der Kategorie HR Suite
Die Studie bestätigt die Anbieterzufriedenheit von HRlab und kürt die Anwendung im Ergebnis des PUR Diamanten als "Champion" im Bereich HR Suite. Außerdem in den Bereichen
- Digitale Personalakte
- Zeiterfassung und
- Payroll.
Ergebnisse der Anbieterbewertung
Dieser Bereich bewertet die Anbieter selbst. Und zwar wie stark die Anwender Personio und HRlab in den verschiedenen Kategorien wahrnehmen. Dabei geht es um Innovation, wie die kontinuierliche Weiterentwicklung neuer Funktionen und das Gesamtproduktportfolio, also die Vielfalt der angebotenen HR-Lösungen und ergänzenden Tools.
Service und Support umfasst Erreichbarkeit, Beratungskompetenz, Reklamationsabwicklung, Dokumentation und Demo-Zugänge, während Vertriebspartner die Vor-Ort-Verfügbarkeit und individuelle Beratung bewertet.
Auch der Online-Auftritt der Anbieter, Nachhaltigkeit, Preis- und Bezugsmodelle sowie Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsangebote werden berücksichtigt.
Besonders aufschlussreich für den Vergleich ist der Punkt Anbieterzufriedenheit im Kontext der Lösung, also ob die Software den Erwartungen entspricht, erneut gekauft würde und weiterempfohlen wird.
| HRlab | Personio | |
|---|---|---|
| Innovation | 70,8 | 54,9 |
| Gesamtproduktportfolio | 69,4 | 55,1 |
| Service und Support | 75,6 | 51,7 |
| Vertriebspartner | 70 | 50,9 |
| Online-Auftritt | 73 | 51,6 |
| Nachhaltigkeit | 69,8 | 50,9 |
| Preis- und Bezugsmodelle | 78,2 | 55,6 |
| Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsleistungen | 71,5 | 53,7 |
| Anbieterzufriedenheit im Kontext der Lösung | 80,0 | 68,0 |
| Gesamt | 658,3 | 492,4 |
Ergebnisse der Lösungsbewertung
Als Nächstes schauen wir uns die Resultate der Lösungsbewertung an. Dabei geht es hauptsächlich um die Software selbst. Bei den Basiseigenschaften prüfen Anwender, ob die Software alle wichtigen HR-Module abdeckt, tiefgehende Funktionen bietet, Compliance- und DSGVO-konform arbeitet, benutzerfreundlich ist und Analyse- sowie Reportingfunktionen bereitstellt. Offene Schnittstellen, automatisierte Updates, Kostentransparenz und Zukunftsfähigkeit fließen ebenfalls in die Bewertung ein.
Der Lösungsnutzen zeigt, wie stark die Software Prozesse im Personalmanagement beschleunigt, die Produktivität erhöht, Personalabteilungen entlastet, Transparenz schafft und die Zufriedenheit sowie Bindung der Mitarbeiter steigert.
Die Produktloyalität misst, inwieweit Anwender mit der Lösung zufrieden sind, sie erneut kaufen und weiterempfehlen würden.
Diese Bereiche zeigen deutlich, welchen zusätzlichen Wert die Lösungen bei der täglichen Arbeit bringen und wie zufrieden die Benutzer auf Dauer damit bleiben.
| HRlab | Personio | |
|---|---|---|
| Allgemeine Basiseigenschaften | 73,6 | 53,3 |
| Lösungsnutzen | 77 | 58,6 |
| Produktloyalität | 80 | 60,7 |
| Gesamt | 230,6 | 172,6 |
Fazit
Die Anbieterbewertung zeigt klare Unterschiede zwischen HRlab und Personio: Laut der Studie von 2026 erzielt HRlab in allen abgefragten Kategorien erzielt höhere Indexwerte als Personio. Dazu zählen Bereiche wie Innovation, Gesamtproduktportfolio, Service & Support, Preis- und Bezugsmodelle, Informations- und Weiterbildungsangebote sowie die Anbieterzufriedenheit.
Mit einem Gesamtwert von 658,3 Punkten liegt HRlab über dem Ergebnis von 492,4 Punkten bei Personio. Diese Werte spiegeln die Einschätzungen der befragten Anwender:innen wider und geben Unternehmen eine Orientierung, wie beide Anbieter aktuell in der Praxis wahrgenommen werden.
Auch in der Lösungsbewertung zeigt sich ein Unterschied in der praktischen Wahrnehmung beider Systeme. HRlab erreicht in allen drei untersuchten Bereichen höhere Werte als Personio. Insbesondere beim wahrgenommenen Lösungsnutzen sowie der Produktloyalität fällt der Abstand deutlicher aus. Insgesamt erzielt HRlab 230,6 Punkte, während Personio auf 172,6 Punkte kommt.
Welche Lösung im Einzelfall am besten geeignet ist, hängt weiterhin von den individuellen Anforderungen und Prioritäten im Unternehmen ab.