HR Technologien
Personalmanagement Software Vergleich: Nutzerbefragung 2026
Marlen Kothen
am 5. Februar 2026 • 7 Min. Lesezeit
Für Unternehmen, die eine datengestützte Entscheidung im Vergleich einer Personalmanagement Software treffen wollen, bietet eine aktuelle Nutzerbefragung eine transparente Vergleichsbasis für 2026. Die Ergebnisse stützen sich dabei auf die Erfahrungswerte von fast 6.000 Anwendern. Hier finden Sie den direkten Vergleich zwischen HRlab, Personio, HRWorks, Sage und SAP Sucess Factors und den Zugang zu den Ergebnissen aller 39 Anbietern.
Vendor Benchmarking 2026: Der direkte Vergleich
Die Ergebnisse der Nutzerbefragung von techconsult spiegeln die echten Erfahrungswerte von Anwenderinnen und Anwendern, die täglich mit den Lösungen arbeiten. Hier geben wir einen detaillierten Einblick in die umfangreichen Bewertungskategorien. Maßgeblich für das Ranking insgesamt ist der Indexwert der jeweiligen Kategorie. Die Bewertungen der Einzelkriterien innerhalb einer Kategorie sind in den Ergebnissen der Nutzerbefragung mit einer Sterne Skala dargestellt (jeweils relativ zum Durchschnitt der Kategorie), die wie nachfolgend aufgeschlüsselt ist:
| Anzahl Sterne | Bedeutung |
|---|---|
| 5 Sterne | Deutlich überdurchschnittlich |
| 4 Sterne | Überdurchschnittlich |
| 3 Sterne | Durchschnittlich |
| 2 Sterne | Unterdurchschnittlich |
| 1 Stern | Deutlich unterdurchschnittlich |
Ergebnisse der Anbieterbewertung
Folgende Tabellen zeigen die Ergebnisse des Indexwerts und der Einzelkriterien von fünf Anbietern innerhalb der Nutzerbefragung:
Kategorie Innovation
| Indexwert | Produkte des Herstellers weisen innovative Ideen auf | Neu eingeführte Konzepte (Produktfeatures) werden systematisch verbessert | |
|---|---|---|---|
| HRlab | 70,8 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) |
| Personio | 54,9 | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| HRWorks | 61,6 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| Sage | 71,4 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) |
| SAP | 60,1 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
Kategorie: Gesamtproduktportfolio
| Indexwert | Angebot an ergänzenden HR-Lösungen für weitere HR-Bereiche | Angebot an Management- und Integrationstools | |
|---|---|---|---|
| HRlab | 69,4 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| Personio | 55,1 | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| HRWorks | 67,7 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| Sage | 65 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| SAP | 60,2 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
Kategorie: Service und Support
| Indexwert | Erreichbarkeit der telefonischen Hotline | Kompetenz der Serviceberater | Abwicklung von Reklamationen | Qualität der Dokumentation | Demo-Zugang | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HRlab | 75,6 | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Personio | 51,7 | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) |
| HRWorks | 66,8 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Sage | 63,7 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| SAP | 60,4 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
Kategorie: Vertriebspartner
| Indexwert | Vor-Ort-Verfügbarkeit von Vertriebspartnern durch großes Partnernetzwerk | Kompetenz der Vertriebsberater in der Bedarfsermittlung und Lösungsgestaltung | Fähigkeit zur Gestaltung individueller Angebote | |
|---|---|---|---|---|
| HRlab | 70 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Personio | 50,9 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) |
| HRWorks | 63,4 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Sage | 66 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| SAP | 58,5 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
Kategorie: Online-Auftritt
| Indexwert | Struktur und Aussagefähigkeit der Website | Beschreibung und Auffindbarkeit der Produkte | Beratungsfunktion | Shopfunktion auf der Webseite | |
|---|---|---|---|---|---|
| HRlab | 73 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Personio | 51,6 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 1 Sterne (Deutlich unterdurchschnittlich) |
| HRWorks | 65,2 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| Sage | 61,8 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| SAP | 60,8 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
Kategorie: Nachhaltigkeit
| Indexwert | Soziales Engagement | Unternehmenskultur (von der Mitarbeiterführung zum ganzheitlichen ökologischen Auftritt) | |
|---|---|---|---|
| HRlab | 69,8 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Personio | 50,9 | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| HRWorks | 63,5 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| Sage | 66 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| SAP | 58,2 | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) |
Kategorie: Preis- und Bezugsmodelle
| Indexwert | Preismodelle des Anbieters | Auswahl an Bezugsmodellen (On-Premises, Cloud) | |
|---|---|---|---|
| HRlab | 78,2 | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) |
| Personio | 55,6 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| HRWorks | 62,8 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Sage | 64,7 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| SAP | 60,6 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
Kategorie: Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsleistungen
| Indexwert | Lösungsbeschreibung und Anwendungsbeispiele | Weiterbildungsangebote für HR-Verantwortliche | Angebote zur Identifikation und Lösung von Problemfeldern | |
|---|---|---|---|---|
| HRlab | 71,5 | 5 Sterne (Deutlich überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Personio | 53,7 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| HRWorks | 67,1 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Sage | 63,9 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| SAP | 61,9 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
Kategorie: Anbieterzufriedenheit (im Kontext der Lösung)
| Indexwert | Die Lösung hat den Versprechen des Anbieters entsprochen | Ich würde bei diesem Anbieter erneut kaufen | Ich würde den Anbieter weiterempfehlen | |
|---|---|---|---|---|
| HRlab | 80 | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) | 4 Sterne (Überdurchschnittlich) |
| Personio | 68 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) |
| HRWorks | 69,7 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| Sage | 67,1 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 2 Sterne (Unterdurchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
| SAP | 68,6 | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) | 3 Sterne (Durchschnittlich) |
Über die Methodik
- Befragung von 5.940 Anwenderinnen und Anwendern
- 39 gelistete Anbieter aus dem deutschsprachigen Raum im Vergleich. Ergebnisse aller Anbieter finden Sie zum kostenlosen Download hier: Professional User Rating 2026
- Befragung nach ca 60 Kriterien in 14 Unterkategorien
- Anbieter mit den besten Bewertungen der Nutzer werden in den „PUR-Diamanten“ aufgenommen
Timeline
- Juni 2025: Screening und Analyse der Anbieter startet
- Juli - August 2025: Befragung der Anwendungsexperten
- September 2025: Auswertung und Validierung der Ergebnisse durch die techconsult Analysten, Erstellung der Diamanten und Fertigstellung der Studie
