Arbeitszeugnis entschlüsseln: Codes, Formulierungen & Bedeutung
Was steht wirklich in Ihrem Arbeitszeugnis? Während das einfache Arbeitszeugnis lediglich die Dauer der Beschäftigung belegt, enthält das qualifizierte Arbeitszeugnis eine detaillierte Leistungs- und Verhaltensbewertung. Da Arbeitgeber rechtlich zur ‚wohlwollenden‘ Formulierung verpflichtet sind, hat sich ein komplexer Zeugniscode etabliert. In diesem Ratgeber entschlüsseln wir die versteckten Noten hinter den Standardfloskeln.
Der Zeugniscode: Zwischen Wohlwollen und Wahrheitspflicht
Ein qualifiziertes Arbeitszeugnis unterliegt in Deutschland zwei rechtlichen Grundsätzen: Es muss wahrheitsgemäß sein, darf aber das weitere berufliche Fortkommen nicht unbillig erschweren (Wohlwollenspflicht). Um negative Bewertungen rechtssicher zu verpacken, nutzen Arbeitgeber die sogenannte Zeugnissprache. Dieser informelle Code nutzt Nuancen in der Adjektivwahl und Satzstruktur, um Leistungen diskret auf einer Skala von 1 bis 5 zu benoten.
Achten Sie besonders auf das Fehlen von Superlativen (z. B. „stets“ oder „jederzeit“). Während „stets zur vollsten Zufriedenheit“ der Note 1 entspricht, deutet ein bloßes „bemühte sich“ auf mangelhafte Leistungen hin. Dieser Zeugniscode ermöglicht es Arbeitgebern, zwischen den Zeilen differenzierte Urteile über Fachwissen, Sozialverhalten und Arbeitsqualität abzugeben.
Interessant: Laut einer Studie von Arbeitszeugnis.de zeigt sich, dass über 75 % der analysierten Arbeitszeugnisse mit der Schulnote 2 oder besser bewertet wurden. Dabei verteilen sich die „guten“ und „sehr guten“ Beurteilungen in etwa gleichmäßig.
Was ist ein qualifiziertes Arbeitszeugnis? (Definition & Anspruch)
Gemäß § 109 der Gewerbeordnung (GewO) besteht in Deutschland ein gesetzlicher Anspruch auf ein einfaches oder qualifiziertes Arbeitszeugnis. Ein einfaches Arbeitszeugnis enthält keine Bewertung. In diesem wird lediglich die Art der Beschäftigung und dessen Dauer angeführt.
Anders sieht es hingegen im qualifizierten Arbeitszeugnis aus. Dieses enthält neben allgemeinen Informationen eine Beurteilung der Leistung und des Sozialverhaltens des Arbeitnehmers. Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis haben Mitarbeitende üblicherweise bereits ab sechs Wochen Betriebszugehörigkeit. Lesen Sie hier alles zu Arbeitszeugnis: Anspruch, Inhalt und Fristen.
Arbeitszeugnis entschlüsseln: Tabelle mit Notenspiegel
Die Leistungsbeurteilung bildet den Kern des qualifizierten Arbeitszeugnisses. HR-Verantwortliche achten hier besonders auf die Konsistenz zwischen Fachkompetenz und tatsächlicher Umsetzung.
Arbeitsqualität & Fachwissen
Die Bewertung der Arbeitsqualität gibt Aufschluss über die Präzision und Verlässlichkeit, während das Fachwissen die theoretische Basis beschreibt.
| Note | Arbeitsqualität: Die wichtigsten Codes | Fachwissen & Expertise |
|---|---|---|
| 1 (Sehr gut) | „Arbeitete stets herausragend und mit höchster Qualität.“ | „Verfügt über ein besonders umfassendes und tiefgehendes Fachwissen.“ |
| 2 (Gut) | „Zeigte durchgehend eine sehr hohe Arbeitsqualität.“ | „Verfügt über ein weitreichendes und fundiertes Fachwissen.“ |
| 3 (Befriedigend) | „Arbeitsweise war durchweg gut und zuverlässig.“ | „Besitzt ein solides und gutes Fachwissen.“ |
| 4 (Ausreichend) | „Erledigte Aufgaben in angemessener Qualität.“ | „Verfügt über das notwendige Fachwissen.“ |
| 5 (Mangelhaft) | „War bemüht, die Arbeiten in passabler Qualität zu erledigen.“ | „Hat sich mit den Aufgaben vertraut gemacht (ohne Erfolg).“ |
Sozialverhalten gegenüber Vorgesetzten und Kunden
Beim Sozialverhalten ist die Reihenfolge der Nennung entscheidend. In einem professionellen Zeugnis steht die Hierarchie an erster Stelle: Erst Vorgesetzte, dann Kollegen, dann Kunden.
- Note 1 (Sehr gut): „Sein/Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war stets vorbildlich.“
- Note 2 (Gut): „Das Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war vorbildlich (oder: stets einwandfrei).“
- Note 3 (Befriedigend): „Verhielt sich gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden einwandfrei.“
- Note 4 (Ausreichend): „Das Verhalten gegenüber Kollegen und Kunden war einwandfrei“ (Achtung: Vorgesetzte wurden weggelassen = Hinweis auf Autoritätsprobleme).
- Note 5 (Mangelhaft): „Er/Sie war bemüht, den Anforderungen an ein kollegiales Miteinander gerecht zu werden.“
Danksagung und Schlussformel entschlüsseln
Die Danksagungs- und Bedauernsformel am Ende des Zeugnisses ist eins der wichtigsten Signale für zukünftige Arbeitgeber, ob man Sie ungern ziehen lässt oder froh über den Abschied ist.
| Komponente | Note 1 (Sehr gut) | Note 2 (Gut) | Note 3 (Befriedigend) | Note 4 (Ausreichend) |
|---|---|---|---|---|
| Grund des Ausscheidens | „...verlässt uns auf eigenen Wunsch...“ | „...im gegenseitigen Einvernehmen...“ | „...das Arbeitsverhältnis endet am...“ | (Oft fehlend oder sehr knapp) |
| Bedauern | „Wir bedauern dies außerordentlich...“ | „Wir bedauern dies sehr...“ | „Wir bedauern sein/ihr Ausscheiden.“ | (Kein Bedauern formuliert) |
| Dank | „...danken für die stets hervorragende Arbeit.“ | „...danken für die gute Arbeit.“ | „...danken für die geleistete Arbeit.“ | „...danken für die Zusammenarbeit.“ |
| Zukunftswünsche | „...weiterhin viel Erfolg und alles Gute.“ | „...viel Erfolg und alles Gute.“ | „...wünschen alles Gute.“ | „...wünschen für die Zukunft alles Gute.“ |
Arbeitszeugnis: Vorlage
Formulierungen für einfache und qualifizierte Arbeitszeugnisse folgen in der Regel bestimmten Mustern. In diesem Download erhalten Sie: eine Vorlage für ein einfaches Arbeitszeugnis, eine Vorlage für ein qualifiziertes Arbeitszeugnis und die Erklärungen für die einzelnen Komponenten.
FAQ - Die wichtigsten Fragen auf einen Blick
Das Wort "stets" wird in Arbeitszeugnisen oft verwendet. Steht es alleine, bedeutet es "gut" und somit die Schulnote 2. Steht es in Verbindung mit einem weiteren Wort wie "höchsten" oder "vollsten" entspricht es "sehr gut" und somit der Schulnote 1.
Nein. Während ein qualifiziertes Arbeitszeugnis zum Ende eines Arbeitsverhältnisses ausgestellt wird, bewertet das Zwischenzeugnis die Arbeitsleistung nur bis zum aktuellen Zeitpunkt.
Nach jeder Kündigung besteht das gesetzliche Recht auf ein wohlwollendes und wahres Arbeitszeugnis. Enthält dieses jedoch formale oder inhaltliche Fehler, kann es angefochten werden.